Obchodní podmínky

Dodací lhůty

Standardní dodací lhůta je 5 týdnů od potvrzení objednávky výrobcem. Platební podmínky řeší kupní smlouva, zpravidla však musí být před dodáním zboží zaplacena zálohová faktura na min. 50% ceny zakázky.

Doprava

Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťuje výrobce. Cena dopravného je dohodnuta před realizací nebo zahrnuta v ceně výrobku.

Objednávky

Každá objednávka musí obsahovat tyto důležité náležitosti: obchodní jméno dle výpisu z obchodního rejstříku, telefonní číslo, IČO, DIČ, adresa dodání, kód výrobku včetně označení rozměru, množství, označení barvy kovu, typ čalounění, dřevěných desek, skla, poznámku v případě nestandardního typu nebo rozměru (dle dohody) datum objednání, podpis.

Všechny objednávky musí být potvrzeny obchodním oddělením.

Záruka

Na výrobky poskytujeme dvouletou záruční lhůtu. Tato záruka kryje škody vzniklé vadnou výrobou, materiálem nebo povrchovou úpravou jako např. prasklé a nekvalitní sváry, zlomené a ohnuté kovové části, ostré výstupky a jiné nestandardní nerovnosti (pozor: jedním z charakteristických znaků kovaných výrobků je nerovnost povrchu daná tepelným a ručním zpracováním), rozměrové odchylky, nekvalitní provedení povrchové úpravy, poškozené dřevěné nebo skleněné desky, poškozené čalounění.

Záruka nekryje škody vzniklé nevhodným používáním výrobku ani škody vzniklé při jeho další přepravě.

Reklamace

Při reklamaci předložte vadný výrobek spolu s prodejním dokladem nebo fakturou, případně jasnou fotodokumentaci škody a její popis. Případné poškození zboží vzniklé při přepravě od výrobce musí být nahlášeno ihned po dodání, zapsáno do dodacího listu a potvrzeno dopravcem nebo jinou zodpovědnou osobou.

Zkontrolujte, prosím, zboží ihned při převzetí od dopravce. Pozdější nároky na náhradu škody vzniklé při přepravě nebudou uznány.

Věříme, že oboustranné dodržování všech dohod povede k úspěšné a dlouhodobé spolupráci.